Le colis est endommagé
Si votre colis a été remis en boite aux lettres, nous vous invitons à vérifier le contenu et à prendre une photo de votre colis.
Si c’est une remise en main propre nous vous invitons à refuser le colis en expliquant au livreur que celui-ci est ouvert ou de vérifier le contenu en présence du livreur. Vous pouvez ensuite contacter le service après-vente par mail à l'adresse sav@greenowl.fr ou par Tchat pour que l’on trouve ensemble une solution.
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Mis à jour le : 01/04/2022