Articles sur : Un problème concernant la livraison de votre commande

Puis-je changer l’adresse de livraison ?

Si votre commande n’a pas été préparée et que nous sommes en capacité de traiter votre demande avant la préparation, nous changerons l’adresse de destination. Dans ce cas, merci de contacter le service après-vente par mail à l'adresse sav@greenowl.fr ou par Tchat.
Si votre commande est déjà traitée ou expédiée, nous devrons attendre le retour du colis pour effectuer un renvoi ou un remboursement. Si le colis a été livré à la mauvaise adresse suite à cette erreur, nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur pour trouver une solution.

Mis à jour le : 01/04/2022